在我们做服务时碰到的问题有很多，这三个部分的内容把常见的问题拿出来跟大家分享，也是大家必须掌握的基本功。
净水器是家居科技产品中需要安装的产品，我们来看净水器的安装服务如何进行。
ABO：喂，XX小姐，你好，我是安利经销商XXX，你订的净水器已经到了，你看什么时候方便呢，我给你去安装？
顾客：明天下午3点之后吧，那时我在家。
ABO：好的，到时我上门安装，想请你先把家里的厨房环境，还有用的水龙头，拍两张照片，微信发给我下，我提前了解你家的安装环境，好准备工具。
画面：微信收到厨房的照片，和水槽水龙头照片。